Aplikasi edukasi bahasa, Duolingo, merencanakan menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk tugas-tugas yang bisa ditangani AI.

Dampak dari penggunaan AI tersebut adalah mereka akan berhenti menggunakan pekerja kontrak juga mitra kontraktor. 

Hal tersebut terungkap melalui email yang dikirimkan salah satu pendiri dan CEO Duolingo Luis von Ahn kepada para karyawan, yang juga diunggah melalui akun LinkedIn Duolingo.

Dikutip dari The Verge, Selasa (29/4/2025), Luis mengatakan bahwa sebagai perusahaan yang menggunakan AI, maka perusahaan perlu menata ulang cara kerjanya.

Sebagai bagian dari perubahan perusahaan tersebut, Duolingo akan mengeluarkan panduan termasuk perubahan pada cara kerjanya dengan pegawai atau mitra kontraktor, mencari penggunaan AI dalam perekrutan dan penilaian kinerja, serta memastikan SDM disesuaikan dengan pekerjaan yang tidak dapat diotomatisasi.

Lebih lanjut, CEO Duolingo itu mengklaim perusahaannya peduli terhadap karyawannya dan langkah ini tidak berfokus dengan menggantikan para pekerja dengan AI.

Ia berpendapat perubahan ini dimaksudkan untuk menghilangkan hambatan berupa tugas berulang yang bisa ditangani sistem otomatis dan akhirnya karyawan bisa berfokus pada pekerjaan kreatif dan tantangan nyata yang dialami perusahaannya.

Selain itu, Luis berpendapat bahwa AI tidak hanya berguna untuk produktivitas tapi juga membantu perusahaan untuk lebih dekat dengan misinya mengajar para penggunanya dengan lebih baik.

"Kami perlu membuat konten dalam jumlah besar, dan melakukannya secara manual tidak akan berhasil. Salah satu keputusan terbaik yang kami buat baru-baru ini adalah mengganti proses pembuatan konten manual yang lambat dengan yang didukung oleh AI. Tanpa AI, kami akan membutuhkan waktu puluhan tahun untuk meningkatkan konten kami ke lebih banyak pelajar. Kami berutang kepada pelajar kami untuk memberi mereka konten ini secepatnya,” demikian disampaikan Louis Von Ahn. []